Dasar Ketidakpatuhan

Ketidakpatuhan sukar - jika tidak mustahil - dapat ditentukan. Mengklasifikasikan tingkah laku tidak selaras dengan menerangkan cara seorang pekerja bertindak balas terhadap perintah penyelia tidak berfungsi untuk semua pekerja. Pekerja dan penyelia saling berinteraksi dengan cara yang berbeza, walaupun dalam persekitaran kerja yang sama. Punca ketidakberaturan adalah kurangnya saling menghormati. Oleh itu, buatlah dasar di tempat kerja yang menangani punca, kerana polisi satu-ukuran-sesuai pasti akan menjadi kaedah yang tidak berkesan untuk menangani ketidaktepatan pekerja.

Definisi

Tingkah laku atau tindakan sebenar yang ditentukan oleh penyelia sebagai tidak selaras bergantung kepada hubungan pekerja-penyelia. Juga, cara pengawas mengeluarkan arahan kerja dan sama ada pekerja benar-benar memahami harapan penyelia adalah faktor dalam mengenal pasti tingkah laku yang tidak selaras. Dengan begitu banyak pemboleh ubah, sukar untuk memberikan contoh tepat mengenai tanggapan yang tidak tepat. Yang mengatakan, secara amnya ada tiga elemen yang diandalkan oleh majikan dalam menyusun kebijakan mengenai ketidakpatuhan.

Elemen Ketidakpatuhan

Ketiga elemen asas ketidakberaturan tidak menangani tindakan tertentu; namun, mereka memberikan garis panduan untuk mengenal pasti tingkah laku yang tidak amanah. Ketidakpatuhan biasanya dimulakan dengan perintah penyelia, diikuti dengan pengakuan pekerja dan, terakhir, penolakan pekerja secara terang-terangan atau tersirat, menurut peguam pekerjaan Keisha-Ann Gray dalam artikelnya Oktober 2011 yang bertajuk, "Menentang dan Tidak Menghormati," untuk Sumber Manusia Eksekutif Dalam Talian . Sebagai contoh, jika seorang penyelia menunjukkan salah satu tugas dalam perihal pekerjaan pekerja, dan pekerja menunjukkan bahawa dia menyedari bahawa tugas itu memang merupakan sebahagian daripada tugasnya tetapi mengatakan bahawa dia tidak melakukannya, itu adalah satu bentuk ketidaktopanan. Juga, jika pekerja mengabaikan peringatan penyelia dan tidak melaksanakan tugas,yang boleh dianggap tidak mengikut perintah.

Melaksanakan Dasar

Majikan yang merancang untuk melaksanakan polisi mengenai pembangkangan tidak boleh mencuba untuk mengkodifikasi setiap jenis kemungkinan yang tidak sesuai yang dapat terjadi di tempat kerja. Tidak mungkin senarai syarikat itu termasuk dan - walaupun boleh jadi - senarai inklusif hanya akan mengikat tangan pengawas, menjadikan mereka tidak dapat membuat keputusan mengenai pengurusan tenaga kerja. Polisi mengenai pembangkangan mesti cukup fleksibel bagi penyelia untuk menafsirkan apa yang dimaksudkan dengan ketidakberaturan berdasarkan hubungan mereka dengan pekerja yang melaporkan kepada mereka. Penyelia memerlukan garis lintang untuk menentukan tingkah laku pekerja yang memenuhi syarat sebagai tidak mengikut perintah.

Kelenturan

Polisi mengenai ketidakpatuhan harus fleksibel, begitu juga kesan terhadap tingkah laku dan tindakan pekerja yang tidak sesuai. Dasar yang terlalu ketat biasanya mencadangkan peringatan lisan untuk kejadian pertama, tindakan tatatertib bertulis untuk insiden berikutnya dan penamatan untuk kejadian akhir. Kenyataannya adalah bahawa dasar seperti ini mungkin lebih berbahaya daripada kebaikan. Pengawas mungkin merasa mereka terpaksa menghukum pekerja walaupun melakukan pelanggaran sedikit pun. Polisi yang terlalu ketat juga menunjukkan bahawa penyelia tidak sempurna. Sekiranya penyelia berulang kali mengemukakan tindakan disiplin, arahan kerja penyelia mungkin bermasalah atau tidak masuk akal, yang mana kedua-duanya adalah perkara yang mesti diterokai oleh pengurus atau pemimpin HR. Dalam semua kes insiden yang berkaitan dengan pekerjaan, penyelia juga harus bertanggungjawab atas tindakan mereka.

Alternatif

Daripada mendisiplinkan pekerja untuk pertama kalinya, memberikan kaunseling pembetulan yang menekankan pentingnya saling menghormati adalah tindak balas penyeliaan yang berkesan. Semasa kaunseling pembetulan, berikan contoh cara alternatif pekerja untuk bertindak balas terhadap arahan penyelia. Sebagai contoh, dorong pekerja untuk meminta penjelasan arahan kerja, bukan sekadar menolak untuk melakukan kerja, atau minta pekerja untuk bertindak sebagai penyelia dalam latihan main peranan. Ini memberi pekerja peluang untuk berada di tahap penghinaan yang tidak teratur dan mengalami bagaimana tingkah laku tidak sopan menyakiti hubungan kerja.